Política de privacidad - Glamour Canalla

Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes usan https://glamourcanalla.com/. Se ajusta a las siguientes normas:

Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD).
Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Patricia María Rodríguez Moyano (Glamour Canalla)
NIF: 28928951B
Domicilio: Avenida San Juan, 26, 41927 Mairena del Aljarafe (Sevilla), España
Correo electrónico: patricia.r.moyano@gmail.com
Teléfono: +34 666 69 16 81

2. Qué datos tratamos, con qué finalidad y con qué base legal

a) Consultas y contacto
Cuando nos escribe por correo electrónico, teléfono, WhatsApp, redes sociales o formularios del Sitio Web.

Datos: nombre, correo electrónico, teléfono y contenido del mensaje.
Finalidad: responder a su consulta.
Base legal: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y, si la consulta es previa a una compra, la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).

b) Clientes y pedidos
Cuando realiza una compra.

Datos: identificación, contacto, dirección de envío y facturación, historial de pedidos.
Finalidad: gestionar el pedido, el pago, el envío, las devoluciones y la facturación.
Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
Los datos de pago los trata directamente la entidad bancaria o la pasarela de pago. No tenemos acceso a los datos completos de su tarjeta.

c) Comunicaciones comerciales y newsletter
Solo si se suscribe o lo autoriza de forma expresa.

Datos: nombre y correo electrónico.
Finalidad: enviarle novedades, promociones y lanzamientos de Glamour Canalla.
Base legal: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Para clientes, también el interés legítimo en informar sobre productos similares a los ya comprados (art. 21.2 LSSI-CE).
Puede darse de baja en cualquier momento con el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a patricia.r.moyano@gmail.com.

d) Redes sociales
Si interactúa con nuestro perfil de Instagram (@glamourcanalla.shop).

Finalidad: gestionar la relación con seguidores y responder a sus mensajes.
Base legal: su consentimiento.
Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.) trata sus datos según su propia política de privacidad.

e) Navegación y cookies
Consulte la Política de Cookies.

3. Plazo de conservación

Consultas: el tiempo necesario para atenderlas y, después, un máximo de un año salvo que se inicie una relación comercial.
Clientes: mientras dure la relación y, después, durante los plazos legales: 6 años en materia mercantil (art. 30 del Código de Comercio) y 4 años en materia tributaria. También durante el plazo necesario para atender posibles reclamaciones.
Newsletter: hasta que retire su consentimiento.

4. Destinatarios

No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal, como a la Agencia Tributaria o a jueces y tribunales.

Algunos proveedores pueden acceder a sus datos para prestarnos sus servicios, como encargados del tratamiento y con el contrato exigido por el art. 28 RGPD:

Alojamiento y mantenimiento web.
Pasarelas de pago y entidades bancarias.
Empresas de transporte y mensajería.
Asesoría fiscal y contable.
Herramientas de envío de correo electrónico.

5. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos, como Google o Meta, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, las transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD:

Empresas adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework).
Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Menores de edad

El Sitio Web no se dirige a menores de 14 años. Los menores de esa edad no deben facilitar datos personales sin el consentimiento de sus padres o tutores (art. 7 LOPDGDD). Las compras deben realizarlas personas mayores de edad.

7. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso, rectificación y supresión de sus datos.
Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento.
Portabilidad de sus datos.
Retirada del consentimiento prestado. La retirada no afecta a la licitud de los tratamientos anteriores.

Para ejercerlos, escriba a patricia.r.moyano@gmail.com o por correo postal al domicilio indicado. Indique qué derecho ejerce y acredite su identidad.

Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido, alteración o acceso no autorizado. Entre ellas está el cifrado de las comunicaciones mediante certificado SSL.

9. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos que facilita son verdaderos y está obligado a comunicarnos cualquier cambio. Si facilita datos de terceros, declara contar con su consentimiento.